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客户要求寄铝单板样品时怎么办?

文章出处:http://www.tailv360.com 作者:泰铝铝单板 人气: 时间:2018-05-12 09:14

  在铝单板生产加工行业,经常会碰到这样的情况,客户会说“我们对你们企业不是很了解,麻烦你们寄一份铝单板样品过来”。但是,真正当我们把样品寄给客户时,有时候经常会得不到客户的反馈信息,这时候作为铝单板厂家或者业务员该怎么应对这个情况呢?常见的情况主要以下几种:

  1、客户可能对铝单板厂家的样品质量不满意。这时候铝单板生产厂家或者业务员应该及时和客户跟进沟通,了解客户对产品的看法和意见,在以后的工作中进行改进或者提高。

  2、初次打交道,客户可能对产品的质量不太放心,往往会请相对比较专业的人士或者有行业经验的人士进行鉴别。这时往往需要一个过程,还有这样的情况存在,客户对样品的质量满意,但对交易的条件不满意,所以他也不会主动联系。这个时候就需要业务员进行沟通,邀请客户来铝单板生产工厂实地参观一下,打消客户对产品质量的疑虑。如关于价格问题,可以继续沟通,实在打不成协议就算了。

  3、客户在挑选相关铝单板生产厂家的样品,进行甄别比较,然后选择综合性价比比较高的厂家进行定制生产。此时,客户或者已经找到更好的产品,抑或没有。或者仅仅只是把样品作为一个参考,如果碰到应付推脱的客户,说明基本上已经没有希望了。此时,就不用再纯费口舌进行跟进了。

  4、打交道的可能是建筑施工方,而不是业主。在定制铝单板时候,建筑施工方要和业主进行沟通,以确定铝单板的规格、样式等方案,而业主往往起决定性作用。

  以上只是简单列举了几种平常比较常见客户索样的情况,具体还要正确对待客户询价及索取样品的实际情况,做好客户分析统计,谨慎应对。


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